わたしがすぐれた会社に見いだした10の特徴を載せよう。これはウェブ／テック企業を想定したものだが、ことによっては、あらゆる会社に適用できることもあるだろうとわたしは思っている。
1) すぐれた会社はたゆむことなくイノヴェートし、新しいプロダクトとサーヴィスによってカスタマー／ユーザを喜びで満たす。
2) すぐれた会社は長続きするようにつくられ、独立したまま持続可能なかたちをとっている。すぐれた会社は売り抜けたりしない。
3) すぐれた会社は多くのカネを稼ぐが、ユーザやパートナーのために十分以上のカネを確保しておく。
4) すぐれた会社はアイディアをよそに探し求めたりはしない。かれらは自分たちでアイディアを育てるので、むしろよそから真似される側である。
5) すぐれた会社はそのブランドによって、ユーザ／カスタマーに影響を与える。ユーザとカスタマーをマーケティング／営業力へと変えることができる。
6) すぐれた会社はビジネスの分野で意義深い才覚をもつアントレプレナーによって率いられる。長い目でみたビジネスの需要、そして短期に終わるゴールではない目標とによって裏付けられた決断ができる。
7) すぐれた会社はグローバルなものの見方ができる。かれらは世界中のすべての人をカスタマー／ユーザになりうる人として遇する。
8) すぐれた会社はカネを稼ぐだけでなく、世界を変えようと努力する。
9) すぐれた会社はその価値を提供するにあたって、特定の誰かに依存するということをしない。
10) すぐれた会社はカスタマー／ユーザをほかの何よりも優先して1番目に置く。
と、これで以上である。
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